A bit noisy as too close to the street and our room was near building entrance door so we hear everyone chatting outside. No amenities in our building we had to cross over. The receptionist at check in did not inform of anything related to the hotel or if we could use the other property… nothing !
Nous sommes extrêmement déçus par l’expérience que nous avons vécue lors de notre séjour. L’hôtel Villa Toscane que nous avons réservé en ligne ne correspondait en rien aux photos ni aux prix affichés. À notre arrivée, nous avons découvert que l’hôtel ne disposait d’aucun service sur place donc : le check-in, spa, lounge doivent se faire au Royal Plaza situé en face !
De plus, un ancien hôte, les lits étaient inconfortables et ne correspondaient pas aux standards annoncés, aucune rénovation n’a été faite depuis….Nous avons souhaité annuler notre réservation en raison de cette situation inacceptable, mais cela n’a pas été possible. Résultat : nous avons dû réserver deux chambres supplémentaires à l’hôtel Royal Plaza, avec des tarifs exorbitants.
Cette expérience est un véritable avertissement : il ne faut pas faire aveuglément confiance aux sites de réservation en ligne (訂房網站). Nous espérons que notre retour pourra éviter à d’autres voyageurs de vivre une telle mésaventure.
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De plus, un ancien hôte, les lits étaient inconfortables et ne correspondaient pas aux standards annoncés, aucune rénovation n’a été faite depuis….Nous avons souhaité annuler notre réservation en raison de cette situation inacceptable, mais cela n’a pas été possible. Résultat : nous avons dû réserver deux chambres supplémentaires à l’hôtel Royal Plaza, avec des tarifs exorbitants.
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